Politique de confidentialité
Version 1.0 — [DATE]
Candelia Labs s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs, conformément au RGPD (UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Andy Guyot — Candelia Labs
18 rue de Palestro, 93500 Pantin, France
Contact : contact@candelialabs.com
2. Données collectées
Via le site candelialabs.com :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Gestion de la commande | Exécution du contrat |
| Livraison licence, support | Exécution du contrat | |
| Données de paiement | Transaction (via processeur) | Exécution du contrat |
| Email newsletter | Actualités Candelia Labs | Consentement |
Via le logiciel Lumen : aucune donnée de trading ni donnée personnelle n'est collectée ni transmise. Toutes les données restent stockées localement sur la machine de l'utilisateur.
3. Durée de conservation
- • Données de commande et licence : durée de la relation commerciale + 5 ans
- • Email de support : 3 ans après le dernier contact
- • Email newsletter : jusqu'au retrait du consentement
4. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises aux seuls sous-traitants nécessaires :
- • [Processeur de paiement] : traitement des transactions
- • Infomaniak Network SA : hébergement du site
- • Autorités compétentes : si requis par la loi
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : contact@candelialabs.com — réponse sous 30 jours.
6. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans consentement.
7. Sécurité
Candelia Labs met en œuvre les mesures appropriées pour protéger vos données (HTTPS, accès restreints, hébergement européen).
8. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr